রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই আমরা

3m8822-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল দরকারি কাজেই ব্যবহার হয়। এই পাতায় আমরা খোলামেলাভাবে বলছি কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি আর আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — সবটাই আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য…

তথ্য সুরক্ষাসীমিত ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুসারে
3m8822 আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই আমরা
সুরক্ষার ভিত্তি

ডেটা সুরক্ষা ও ধরে রাখার নিয়ম

এনক্রিপশন ব্যবহার

লগইন, পেমেন্ট আর ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানোর সময় এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি, যাতে bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন বিবরণ পথে অরক্ষিত না থাকে।

কুকি ও সেশন তথ্য

লগইন সচল রাখতে আর লবির পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি চাইলে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP ভিত্তিক লগইন যাচাই আর অস্বাভাবিক ডিভাইস শনাক্তকরণের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি, যাতে অন্য কেউ আপনার প্রোফাইলে প্রবেশ করতে না পারে।

তথ্য ধরে রাখার সীমা

লেনদেন ও যাচাইয়ের রেকর্ড প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, তারপর তথ্য মুছে ফেলা বা সীমিত করার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে জানাতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার তথ্য সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান, আমাদের দল অ্যাকাউন্ট যাচাই করে ব্যবস্থা নেয়।
ইমেইল অনুরোধ লিখিতভাবে ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের আবেদন করতে চাইলে ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বিবরণসহ অনুরোধ পাঠান, সহায়তা টিম রিভিউ করে জবাব দেয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা প্যানেল লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য নিজেই দেখতে বা আপডেট করতে পারেন, যা bKash, Nagad, Rocket সংযুক্ত পেমেন্ট প্রোফাইলের সাথেও যুক্ত।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

লেনদেন যাচাই আর অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট মেলানোর জন্য আমাদের নিরাপদ সিস্টেমে রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে ব্যবস্থা নেব।

না, রুলেট লবি লাইভ বা গোল্ডেন টিকিট স্লট-এর মতো গেমের হিস্ট্রি শুধু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আর পরিসেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

ডিভাইস শনাক্তকরণ ও লগইন সময় সংরক্ষিত হয়, যাতে অস্বাভাবিক প্রবেশ ঠেকিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট প্যানেল বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হয়, তাই লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেখে নেওয়া ভালো।

যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়; নির্দিষ্ট মেয়াদ সম্পর্কে সহায়তা টিমের কাছে বিস্তারিত জানতে পারেন।